|
ZAKRES ŚWIADCZEŃ
GWARANCYJNYCH:
- Gwarantem jakości urządzenia jest HAPPY HOUSE,
ul. Truskawkowa 1, 05-092 Kiełpin.
- HAPPY HOUSE gwarantuje najwyższą jakość
urządzenia produkcji firmy UCI, Inc USA odpowiadającą właściwościom i
przeznaczeniu określonym w instrukcji obsługi.
- Gwarancja na urządzenie jest udzielana
wyłącznie konsumentowi tzn. osobie fizycznej, która nabywa BioBidet w
celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą bądź zawodową
(Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z 2002 r.).
- HAPPY HOUSE udziela, przy założeniu, że
spełnione będą przedstawione poniżej warunki, gwarancji na okres 24 miesiące
licząc od daty zakupu urządzenia przez klienta.
NUMER ZGŁOSZENIA
- W celu wcześniejszego sprawdzenia zasadności
roszczenia gwarancyjnego, warunki gwarancji przewidują, że klient lub
autoryzowany sprzedawca PRZED wysłaniem urządzenia
skontaktuje się telefonicznie z HAPPY HOUSE lub wyśle e-maila na adres:
reklamacja@biobidet.pl
i przedstawi usterkę.
- Klient lub autoryzowany sprzedawca otrzymają
wówczas numer zgłoszenia. Następnie urządzenie wraz z numerem
zgłoszenia musi zostać przesłane do naprawy w oryginalnym opakowaniu.
- Firma HAPPY HOUSE poinformuje o adresie na
który należy dokonać przesyłki.
- Przesyłki nieopłacone nie będą przyjmowane.
WARUNKI GWARANCJI
- Świadczenia gwarancyjne będą wykonywane tylko
wtedy, jeśli razem z urządzeniem przesłana zostanie kopia oryginalnej
faktury lub paragonu kasowego wystawionego przez sprzedawcę.
- Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną
usunięte w czasie nie dłuższym niż 30 dni, licząc od daty dostarczenia
reklamowanego urządzenia do Autoryzowanego Serwisu.
- Jeżeli urządzenie musi zostać zamontowane w
nietypowym miejscu lub podłączone do nietypowej instalacji, gdzie
dołączony osprzęt nie jest wystarczający, nie będzie to uznawane jako
wada materiałowa lub produkcyjna.
- Podstawa gwarancji wygaśnie, jeśli na
urządzeniu przeprowadzone zostaną naprawy lub zostanie ono otworzone
przez nieautoryzowany punkt serwisowy lub przez klienta.
- Jeżeli w okresie trwania gwarancji zostaną
wykonane 4 naprawy o tym samym charakterze i SERWIS stwierdzi
bezskuteczność kolejnej naprawy, sprzedawca jest zobowiązany do wymiany
urządzenia na nowe, wolne od wad lub zwrotu zapłaconej kwoty pieniężnej.
- Uszkodzone urządzenia, które nie kwalifikują
się do naprawy gwarancyjnej, naprawiane będą na koszt Klienta. Firma
HAPPY HOUSE poinformuje klienta o tym, że usterka nie kwalifikuje się
do naprawy gwarancyjnej. Jeśli w ciągu 4-ch tygodni od chwili
poinformowania Klienta nie udzieli on zlecenia naprawy na piśmie z
zapewnieniem o przyjęciu kosztów naprawy, firma HAPPY HOUSE odeśle
urządzenie do klienta. Koszty przesyłki i opakowania naliczone zostaną
w takim przypadku i pobrane od Klienta za zaliczeniem pocztowym przy
dostawie urządzenia.
- W przypadku uzasadnionych reklamacji wyrób
odesłany zostanie do klienta na koszt HAPPY HOUSE.
- Inne niż powyższe świadczenia gwarancyjne nie
będą udzielane.
ODMOWA PRZYJĘCIA REKLAMACJI:
HAPPY HOUSE odmawia przyjęcia reklamacji w przypadku:
- Stwierdzenia użytkowania urządzenia niezgodnie
z przeznaczeniem i instrukcją obsługi.
- Dostarczenia urządzenia brudnego lub noszącego
ślady napraw we własnym zakresie.
- Stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada
materiałowa bądź produkcyjna tkwiąca w urządzeniu.
- Wady formalnej związanej z dokumentami
sprzedaży urządzenia jak: niewypełniony dokument gwarancyjny lub brak
dowodu zakupu.
GWARANCJĄ JAKOŚCI NIE SĄ
OBJĘTE WADY:
- Części, które przy zgodnej z zaleceniami
eksploatacji podlegają naturalnemu zużyciu przed upływem okresu
gwarancji np. filtry
- Wady powstałe w wyniku uszkodzeń mechanicznych,
termicznych lub chemicznych urządzenia i wyposażenia.
- Uszkodzenia spowodowane wadliwym podłączeniem
do instalacji elektrycznej Użytkownika, zalaniem podzespołów
elektrycznych wodą.
- Uszkodzenia spowodowane wadliwym montażem
urządzenia, niezgodnym z instrukcją montażu.
- Uszkodzenia powstałe wskutek stosowania innych
chemicznych środków czyszczących niż zalecane przez producenta w
instrukcji obsługi.
- Zmiany koloru urządzenia spowodowane
niezgodnymi z instrukcją warunkami panującymi w pomieszczeniu, w którym
zamontowano urządzenie.
- Uszkodzenia powstałe w wyniku napraw i
przeróbek przez osoby nieupoważnione.
- Uszkodzenia związane z brakiem zalecanych
czynności konserwacyjnych - patrz instrukcja obsługi.
PRZENIESIENIE GWARANCJI NA
INNE OSOBY
Gwarancja udzielana jest wyłącznie pierwotnemu kupującemu (klientowi) i
nie może być przenoszona na inne osoby. Poza firmą HAPPY HOUSE żadna
inna osoba trzecia (np. sprzedawca itp.) nie jest upoważniona do
składania zobowiązań gwarancyjnych w imieniu firmy HAPPY HOUSE.
ROSZCZENIA ODSZKODOWAWCZE
Klientowi nie przysługuje żadne prawo do roszczenia o odszkodowanie za
szkody powstałe w wyniku niewłaściwie wykonywanych napraw
gwarancyjnych. Odpowiedzialność firmy HAPPY HOUSE ograniczona jest do
kwoty odpowiadającej wartości towarowej urządzenia.
Gwarancja na sprzedany towar nie
wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego
wynikających z niezgodności towaru z umową (Dz.U. z 2002r, nr 141,
poz.1176).
|
